01. Kurumsal

Ertur Turizm ve Taşımacılık, 1996 yılında İstanbul’da kurulmuş olup, ilk günkü heyecan ve titizlikle günümüze kadar kalitesini bozmadan siz değerli acentalarımıza hizmet vermektedir ve vermeye devam edecektir.

25′i aşkın Uluslararası marka olan prestijli acentalara hizmet vermeye devam ediyoruz. İstenildiği takdirde, hizmet verdiğimiz acentalarımızı referans olarak verebiliriz.

Havalimanı, yerli ve yabancı, kongre, tur ve transfer hizmetleri veren seyahat acentalarının, havalimanlarından otellere transferi, kongre turizmi, şehir turları, turist gruplarının Anadolu turları ve özel grupların yurtiçi kültür turlarına vip araç, minibüs, midibüs ve otobüs teminini sağlamaktadır.

Kongre ve toplantı salonlarında hizmet verebilecek olan; İngilizce, Almanca, Fransızca lisanlarındaki transfermen kadrosu, havalimanındaki karşılamacı kadrosu ve modern araç filosundaki güzergah deneyimi olan kaptanlarıyla güvenli ve konforlu bir yolculuk seçeneği sunmaktadır.

02. Kalite Politikamız

Ertur Turizm ve Taşımacılık

  • Turizm, V.I.P, Kongre Taşımacılığı Hizmetimizi değerlere özel önem veren, müşteri taleplerini standartlara uygun üst düzey kalite, doğru zamanlama ve akılcı maliyet prensipleri ile yönetip, beklentilerinin ötesine geçmeyi ana politika olarak benimsemek,
  • Temel değerlerimizin firma kültürüne enjekte edilerek huzurlu çalışma ortamı yaratıp çalışan personelin performansını, kalite ve müşteri bilincini sürekli eğitimle arttırmak,
  • Stratejik hedeflerine ulaşmaya çalışırken, faaliyet gösterdiği ülkenin yasal gerekliliklerine uygun, etkin ve verimli bir kalite sistemi uygulamak.
  • Sistemini sürekli geliştirmek için teknolojiyi sürekli izleyerek ve yenilikleri şirket yapımıza katmak için gerekli kaynakları kullanmaktır.

Kalite Anlayışımız

  • Kusursuz hizmet
  • Koşulsuz müşteri memnuniyeti
  • Müşteri yararı, güvenlik, teknoloji, çevre
  • Taahhütlerde sadakat

Hedeflerimiz

  • Kalite hedeflerimize ulaşmak
  • Yüksek kalite hizmet anlayışından ödün vermemek
  • İlişkileri uluslararası boyuta taşımak
  • Sektörde öncü girişimlerde bulunmak